Schritt 3:

Prozessoptimierung

Die Arbeitsprozesse im IST und SOLL darstellen und daraus gemeinsam Standards ableiten und definieren.  Standards sind das A & O  für eine erfolgreiche Prozessoptimierung.

Die Ursachenanalyse und die daraus folgende Ablaufoptimierung muss das Ziel verfolgen, Probleme nicht an der Oberfläche zu übertünchen, sondern an der Wurzel zu eliminieren.