Schritt 1:

Statuserhebung

 

Prozesse vor Ort analysieren. Wo stehen wir jetzt und wo wollen wir hin? Vor allem aber: Warum stehen wir da, wo wir jetzt stehen? 

 

Prozessoptimierung findet nicht im Konferenzzimmer statt. Der „Gemba Walk“ („Weg zum Ort des Geschehens“) vor Ort gemeinsam mit den Führungskräften und MitarbeiterInnen, die tatsächlich im Prozess tätig sind,  schärft das Auge, und die SWOT-Analyse hilft, Abläufe zu optimieren, Engpässe und Verschwendung zu erkennen und damit Kosten zu reduzieren. 

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